Política de Privacidade
Última atualização: 5 de março de 2026
1. Introdução
A Liveprint Tecnologia ("Liveprint", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao usar nossos serviços, site e plataformas.
2. Quem somos
Controlador dos dados: Liveprint Tecnologia LTDA
CNPJ: 42.xxx.xxx/0001-xx
Endereço: Natal, Rio Grande do Norte, Brasil
E-mail DPO: privacidade@liveprint.com.br
3. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, cargo, empresa.
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, geolocalização aproximada (IP).
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou suporte.
- Dados de contrato: informações necessárias para prestação dos serviços contratados (plano, usuários, empreendimentos).
- Dados técnicos: cookies, tokens de sessão, logs de acesso.
4. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Atendimento ao cliente e suporte | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Envio de comunicações comerciais (newsletter) | Art. 7º, I — Consentimento |
| Melhoria do produto e análise de uso | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais | Art. 7º, II — Obrigação legal |
| Segurança e prevenção de fraudes | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
5. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@liveprint.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (com seu consentimento) para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento no site ou nas configurações do seu navegador.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções e backups automáticos diários.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados de contratos são retidos por 5 anos após o término da relação comercial. Dados de acesso ao site são retidos por 12 meses.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso no site.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato:
DPO Liveprint: privacidade@liveprint.com.br